อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนตรงไปตรงมา ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและวิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถาม

ข้อตกลงบัญชีและการเข้าใช้งานนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการใช้บริการในประเทศไทยช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย
123u2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลงและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขหรือไม่ หรือต้องการขอปิดบัญชี ทีมของเราพร้อมตอบทุกช่องทางด้านล่าง เราจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและบัญชีเป็นลำดับแรก และคุณจะได้รับคำตอบที่ชัดเจนตรงประเด็น

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี หรือการปิดบัญชี ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำถามของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ เราตอบอีเมลที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและการปิดบัญชีภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ เปิดเมนูตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้อง คุณจะเห็นคำตอบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดบัญชี และวิธีขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ
การจัดการข้อมูลและบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ทุกอย่างที่คุณส่งให้เรา ตั้งแต่หมายเลขโทรศัพท์ไปจนถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้กับแพลตฟอร์มนี้ เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณตราบที่บัญชียังเปิดอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามข้อบังคับทางการเงินของภูมิภาคที่เรารองรับ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างอยู่ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานหน้าเว็บ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในแถบแจ้งเตือนที่ปรากฏครั้งแรกที่คุณเข้ามา

ความปลอดภัยของรหัสผ่าน

รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและเราไม่มีทางอ่านมันได้ หากคุณลืมรหัส ใช้ลิงก์รีเซ็ตที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การขอข้อมูลและการลบบัญชี

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในสามวันทำการ หรือดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามที่คุณร้องขอ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายนี้

เรารวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ความรับผิดชอบของคุณ และวิธีจัดการบัญชีตามนโยบายของเรา หากคำตอบด้านล่างไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการรู้ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ด้านบน

ข้อกำหนดฉบับเต็มอยู่ที่หน้านี้ตลอดเวลา คุณสามารถเข้ามาอ่านใหม่ได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในฟุตเตอร์ หรือพิมพ์คำว่าข้อกำหนดในแถบค้นหาของเราก็ได้

ถ้าเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามไว้ เราจะปิดบัญชีของคุณทันที คุณจะได้รับยอดคงเหลือที่ถูกต้องกลับคืนหลังจากผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ

เราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้เมื่อจำเป็น โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้านี้และส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีของคุณหลังจากวันที่เปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

การปฏิเสธมักเกิดจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา หรือคุณใช้บัญชีธนาคารของคนอื่น เราไม่รับการฝากจากบุคคลที่สาม ตรวจสอบชื่อในหน้าการเงินของคุณก่อนโอนครั้งต่อไป

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลบางอย่างที่เราต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงอยู่ในระบบของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีพร้อมรายละเอียดของปัญหา เราจะตรวจสอบบัญชีของคุณและประวัติการทำธุรกรรม แล้วตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมวิธีแก้ไข หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับ คุณสามารถขอให้ตรวจสอบซ้ำได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต